Future Skills & HumanTech: Wie wir die Workforce auf die KI-Ära vorbereiten

Die Workforce auf die KI-Ära vorbereiten – Ein Wake-up-Call für Deutschland

Die Frage nach der Zukunft der Arbeit ist präsenter denn je. Doch wie steht es wirklich um Deutschland? In meiner letzten Good Morning L&D Session hatte ich das Vergnügen, mit Professor Dr. Katharina Hölzle, Leiterin des Fraunhofer-Instituts für Arbeitsorganisationen und Technologiebeauftragte des Landes Baden-Württemberg, darüber zu sprechen. Katharina ist für mich eine der Köpfe, die die Zukunft der Arbeit in Deutschland und darüber hinaus maßgeblich mitgestaltet. Ihre Perspektive, die sie als „Übersetzerin zwischen den Welten von Wirtschaft und Wissenschaft“ beschreibt , liefert einen dringend benötigten Wake-up-Call für die gesamte L&D-Community.

Key Learnings – Wenn es schnell gehen muss

• Der „Veränderungsmuskel“ muss trainiert werden: Deutschland tut sich mit fundamentalen Veränderungen schwer, weil wir es in der Vergangenheit nicht mussten. Veränderungsfähigkeit ist ein Muskel, den man trainieren muss, und den wir ehrlicherweise völlig vernachlässigt haben. Als L&D-Community haben wir die Aufgabe, unsere Belegschaft zu befähigen, diesen Muskel zu stärken und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens zu etablieren.
• HR muss am Strategietisch sitzen und proaktiv mitgestalten: HR darf nicht länger als Dienstleistungsfunktion belächelt werden. Katharina macht klar, dass wir einen Sitz am Strategietisch brauchen, um die Geschäftsstrategie von Anfang an mit den notwendigen Qualifikationen und menschlichen Kapazitäten zu verknüpfen. Unsere Rolle muss sich von der reinen Verwaltung hin zu einem strategischen Impulsgeber entwickeln.
• Denk in „Reallaboren“ und „Sandboxes“: Um Ängste abzubauen und KI-Fähigkeiten aufzubauen, müssen wir ein Klima schaffen, in dem Mitarbeitende experimentieren und lernen können. Niedrigschwellige Angebote wie Promptatons oder auch der von Katharina angesprochene „KI-Bus“ helfen dabei, Berührungsängste zu senken und ein Gefühl für die Technologie zu entwickeln.
• HR als „Mensch-Vermittler“: HR ist am dichtesten dran an den Mitarbeitenden und weiß am besten, wie sie „ticken“ und was sie brauchen. Nutze diese Rolle, um die Sorgen und Bedürfnisse der Menschen mit den strategischen Anforderungen des Unternehmens zusammenzubringen und so eine Brücke zu bauen. • Zukunft der Arbeit neu denken und nicht resignieren: Das deutsche Geschäftsmodell, das uns 80 Jahre lang getragen hat, funktioniert so nicht mehr. Statt zu resignieren oder zu verlagern, müssen wir mutig und kreativ über neue Geschäftsmodelle nachdenken, die unsere Stärken mit neuen Technologien wie KI verbinden.

Der Schock in China und die Illusion unserer Stärke

Als ich Katharina nach den Momenten fragte, in denen ihr klar wurde, dass sich etwas Fundamentaleres verändert hat, berichtete sie von einer Delegationsreise nach China. Dort erlebten deutsche Unternehmer einen regelrechten Schockmoment. Sie sahen, wie chinesische Unternehmen mithilfe von KI und Robotik Teile produzierten, die schneller, günstiger und auf einem Qualitätsniveau waren, das wir in Deutschland in Teilen noch nicht erreicht haben. Dieses Erlebnis war ein echter Wake-up-Call, denn es entlarvte die Illusion, dass unsere Qualität allein uns unverwundbar macht. Katharina hat es auf den Punkt gebracht:

„Oh mein Gott, sie machen das, was wir machen, besser. Sie machen es schneller.“

Diese Anekdote verdeutlicht für mich: Unser historisches Geschäftsmodell ist am Ende. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen wir fundamental anders denken. Warum der „Veränderungsmuskel“ in Deutschland zwickt: Eine der größten Hürden, die Katharina ansprach, ist die mangelnde Veränderungsbereitschaft in Deutschland. Wir haben über Jahrzehnte hinweg kaum lernen müssen, uns grundlegend zu wandeln, weil der Erfolg immer zu uns kam. Wir sind eine „satte Gesellschaft“, und wenn das Management einen Impuls gibt, mehr zu arbeiten, stößt das auf starke Reflexe. Katharina vergleicht Veränderungsfähigkeit mit einem Muskel, den man trainieren muss:

„Veränderungsfähigkeit ist ein Muskel, den man trainieren muss und den haben wir ehrlicherweise völlig vernachlässigt, weil wir das auch nicht brauchten.“

Eine ehrliche und transparente Kommunikation von der Führungsebene ist der erste Schritt. Wenn die Führungskraft sagt: „Wir sitzen gemeinsam in diesem Boot und wir ziehen das durch“, entsteht Vertrauen, das die Basis für jede Transformation bildet.

Die strategische Rolle von HR: Vom Dienstleister zum Mitgestalter

Dieses fundamentale Umdenken gilt vor allem in der L&D- und HR-Community. Katharina machte klar, dass die Rolle lange Zeit belächelt wurde. Sie galt als Dienstleistungsfunktion, die Prozesse in SAP abbilden und Gehälter pünktlich zahlen sollte. Die Zukunft verlangt etwas anderes.

„HR muss mit am Strategietisch sitzen und von Anfang an solche Entscheidungen… dass das direkt gespiegelt wird und gesagt wird, haben wir eigentlich die Menschen, haben wir die Qualifikationen dafür, was braucht es dafür?“

Dieser Aufruf hat mir gezeigt, dass wir uns einen „Seat at the Table“ nicht erwarten, sondern uns ihn aktiv erarbeiten müssen. Der Weg dorthin führt über eine tiefere Auseinandersetzung mit der Geschäftsstrategie, den Produkten und dem Markt.

Die Befähigung der Workforce: Low-Level-Lernen und Experimente

Ein zentrales Thema unseres Gesprächs war die praktische Umsetzung der KI-Befähigung. Viele Mitarbeitende fühlen sich unsicher oder haben Angst vor den neuen Technologien. Um diese Barrieren zu überwinden, müssen wir ein Umfeld schaffen, in dem sie experimentieren dürfen. Katharina schlägt vor, den Zugang zu KI niedrigschwellig zu gestalten. Sie erzählte von den „KI-Bussen“, die vom Bundesarbeitsministerium gefördert werden und mit denen sie direkt zu den Unternehmen fahren. Die Mitarbeitenden können dort in einer Sandbox ausprobieren, bekommen ein Gefühl für die Tools und erkennen, wie sie ihnen helfen können. Die eigentliche Herausforderung liegt darin, den Mitarbeitenden einen Rahmen zu geben, innerhalb dessen sie experimentieren können, ohne dabei rechtliche Risiken wie den Abfluss von Kundendaten einzugehen. Es geht darum, eine Anerkennungskultur zu schaffen, in der die besten Use Cases geteilt werden.

Mein Fazit: Jetzt handeln, nicht warten

Die Session mit Katharina war ein absoluter Augenöffner. Sie hat mir gezeigt, dass die Herausforderungen enorm sind, aber auch, dass die Potenziale für eine Neugestaltung der Arbeit in Deutschland gewaltig sind. Wir müssen unsere einzigartige Fähigkeit, Technologien zu entwickeln und menschzentriert zu gestalten, mit der neuen KI-Ära verbinden. Denn wie Katharina am Ende zusammenfasste:

„Das kann unser Key Differentiating Factor sein.“

Der Appell an uns alle ist klar: Keiner muss es alleine machen. Die Herausforderungen sind dieselben. Wir müssen kooperativer denken und uns aktiv austauschen, auch mit anderen HRlern. Wir müssen mutig und experimentierfreudig sein und unsere Rolle als strategische Partner anerkennen und leben.

Was denkst du darüber? Was ist für dich der größte Wake-up-Call aus dieser Session?