Wie HORNBACH mit einem Zielbild die strategische Debatte auf Vorstandsebene veränderte

Forever Day One begleitete HORNBACH bei der Entwicklung einer Lernstrategie, die der gesamte Vorstand mitgeschrieben hat und, die das Unternehmen seither in Bewegung hält.

People Growth Agenda
Strategieberatung
Zielbild & Roadmap

Auf einen Blick

700+

Märkte in neun Ländern

6 Mon.

vom Strategiedialog bis zum Launch

Vorstand

schrieb das Zielbild mit

Flagship-Programme aus der Roadmap

Lernen verändert Unternehmen nur dann, wenn es oben verankert ist. Bei HORNBACH wurde aus einem L&D-Projekt eine Vorstandsagenda. Das Zielbild, welches das gesamte HORNBACH-Führungsteam mitentworfen hat, trägt das Unternehmen heute durch eine der tiefgreifendsten Transformationen seiner Geschichte.

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Der Auslöser

HORNBACH ist ein Unternehmen, das auf Menschen baut, buchstäblich. Mehr als 700 Märkte in neun Ländern, Zehntausende Mitarbeitende, die täglich Handwerker, Heimwerker und Profis beraten. Das Geschäftsmodell lebt von Kompetenz vor Ort: von Marktleitern, die wie Unternehmer denken, und Mitarbeitenden, die ihr Handwerk kennen.

Genau dieses Modell steht unter Druck. E-Commerce verändert, was Kunden erwarten, wenn sie einen Baumarkt betreten. KI verändert, welche Tätigkeiten Menschen übernehmen und welche Maschinen. Der Wettbewerb um Fachkräfte verschärft sich. Und die Anforderungen an Führung in einem dezentralen, marktgetriebenen Unternehmen werden komplexer, nicht einfacher.

HORNBACH erkannte: Lernen ist kein HR-Thema. Es ist eine unternehmerische Antwort auf diese Veränderungen.

Der Ansatz

Forever Day One begann nicht mit Konzepten. Sondern mit Gesprächen.

Nicht mit dem Ziel, Entwicklungsbedarfe abzufragen, das hätte wenig gebracht. Vorstände denken in Strategie, Märkten und Menschen, nicht in Kompetenzlücken. Dementsprechend übersetzte HR seine Fragen in die Sprache des Managements: Wohin wollt ihr mit dem Geschäft? Was macht euch schneller, was macht euch langsamer? Wo merkt ihr, dass die Organisation an ihre Grenzen kommt.

Forever Day One führte die Gesprächspartner (Vorstände und Führungskräften in Schlüsselrollen) dorthin, Zusammenhänge zu sehen, die sie vorher nicht explizit formuliert hatten: zwischen Geschäftsstrategie und dem, was Menschen dafür können und sein müssen. Kombiniert mit einer Markt- und Trendanalyse entstanden daraus Hypothesen und Szenarien, die HORNBACH den eigenen Anspruch schärfer sehen ließen.

Das Zielbild und die Roadmap wurden danach iterativ und co-kreativ entwickelt: mit dem HORNBACH-Team, hybrid aus Vor-Ort-Workshops und Remote-Phasen, immer wieder hinterfragt und weitergedacht. Forever Day One brachte die Außenperspektive und eröffnete Optionen. HORNBACH trug die Entscheidungen.

Das zentrale Artefakt: eine Sonderedition des HORNBACH Hammers, als echtes Mitarbeitermagazin. Eine Zukunftsvision für 2035, physisch anfassbar, aufschlagbar, mitnehmbar.

Vom Konzept zum Launch

Das Zielbild, das aus dieser Arbeit entstand, wurde zur Überschrift der internationalen HORNBACH-Unternehmertage, dem wichtigsten Führungsevent des Unternehmens. Jede Führungskraft erhielt den HORNBACH Hammer als physisches Artefakt. Der Vorstand präsentierte das Zielbild selbst.

Impact

Das Zielbild hat die Art verändert, wie das Unternehmen über Lernen entscheidet. Das L&D-Team arbeitet heute als strategischer Performance-Partner. Neue Anfragen werden konsequent daran gemessen, ob sie auf das Zielbild einzahlen. Silos zwischen Merchandising und L&D, die jahrelang zu Doppelungen geführt hatten, werden aufgebrochen. Die Beschaffung eines neuen, KI-gestützten Lernsystems wurde eingeleitet.

Zwei Flagship-Programme sind aus der Roadmap direkt entstanden, als Leuchttürme dessen, wohin die Reise geht.

Das AI Gym baut KI-Kompetenzen in der gesamten Organisation auf. Hier geht’s zur Case Study.

Das Marktleiter-Programm arbeitet an dem, was die Vorstandsdialoge als zentralen Hebel identifiziert hatten: Marktleiter, die noch unternehmerischer agieren, die ihre lokale Verantwortung mit mehr Eigenständigkeit und Klarheit tragen. Der Pilot startet im Herbst 2026 mit 20 Teilnehmenden und soll jährlich wachsen.

Nicht alles ist umgesetzt. Aber die Richtung ist gesetzt, das Momentum ist da, und der Vorstand trägt es persönlich.

Wen dieser Prozess erreicht hat

Vorstand & Schlüssel-Führungskräfte (Technologie, Innovation)
Strategiedialoge, Co-Creation des Zielbilds, Präsentation beim internationalen Führungskongress.
L&D-Team
Begleitung durch einen Change-Prozess, neue Rolle, neue Arbeitsweise, neue Prioritäten.
Marktleiter
Flagship-Programm „Unternehmerisches Führen“ (Pilot Herbst 2026, 20 TN, jährlich).
Mitarbeitende
AI Gym für den Aufbau von KI-Kompetenzen in der gesamten Organisation.

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